阿燊原本从事旅游行业，失业后的他通过荔湾零工市场平台觅得一份地推兼职工作，日薪150元加提成，15天后拿到2270元劳务费，化解了燃眉之急。为增强自身就业竞争力，他还借助平台参与了AI智能基础应用免费培训课程的学习。有了技能傍身，下一步，他计划前往市内会展中心寻找更多发展机遇……

在荔湾区周门南路20号，每天像阿燊这样来这里求职的人络绎不绝。为给予新就业群体更贴心的关爱服务，近段时间，荔湾区大力实施关爱凝聚新就业群体“暖·光计划”，全力打造“心连新·聚新力”党建品牌。

针对新就业群体学习资源相对匮乏、劳动用工不够规范、维权意识较为薄弱等现实问题，荔湾区委社会工作部联合人社、妇联、工会等部门组织实施“育新赋能”“护新保障”等行动，通过提供精准就业服务、加强职业技能培训、拓展灵活就业群体参保渠道等一系列有力措施，不断完善新就业群体权益保障体系。

一站式服务，“家门口”轻松找工作

“你们这边的设备真好，扫脸15秒求职，还有这台零工智能机器人，里面有很多灵活就业岗位，我投递了几个岗位，很快就有工作人员跟进服务。”来自广西的甘先生表示，在荔湾区“新型零工+”市场，劳动者能“一站式”获得政务自助服务、共享办公、技能培训、妈妈岗实训、直播体验、新业态监测服务保障、小微企业劳动关系事务托管、争议调解等11项综合服务。“新型零工+”市场为求职者提供技术类、管理类、零工等各类岗位超1.8万个。

今年以来，荔湾区全力加快零工市场建设步伐，联动区内28家就业驿站，以“大数据+铁脚板”为工作手段，将“零距离”“点对点”“面对面”的全链条精准化就业服务送到群众身边，为区内新业态劳动者、项目制灵活就业人员、灵活用工企业提供高效的零工供需对接、劳动法律政策咨询、争议调解等综合性服务。

自5月16日引入第三方运营机构以来，受理求职登记2158人，发布零工岗位19272个，综合服务零工劳动者达25589人次，其中“一对一”岗位推荐服务约7589人次，开展法律咨询活动14场。

工业机器人、AI协作等培训密集上新

为推动物流快递行业、互联网经济等新业态、新就业群体技能提升，荔湾区依托各级职业院校、荔技能实训课堂等资源，免费开设新媒体运营、AI协作、无人机操控、工业机器人、直播销售、平台创业等技能培训课程27期，培训651人次，项目涵盖新业态新就业群体、就业困难人员等，为重点群体提升就业竞争力搭建了友好的学习交流平台。

此外，荔湾区还结合自身产业特色，组织新业态群体参与行业直播、茶艺展示、玉石检测、花艺创作等劳动和职业技能竞赛比武活动。以华林玉器市场为试点，推动出台玉器行业直播电商相关标准，积极探索以标准促规范、以标准助发展。组织花卉市场、渔具行业商户和企业参加直播赋能传统商贸业培训，举办主播特训营，助推产业数字化转型。目前，荔湾区已开展中药调剂员、工业机器人系统操作员、养老护理员等8个赛项的劳动技能大赛，为各新业态行业领域培育了超40名技能人才。

构建新业态权益保障服务体系

“没想到一天时间就完成了工伤认定，你们的服务效率值得点赞。”刘先生从事外卖配送服务，一次送餐途中因车辆问题受伤。接到求助信息后，荔湾区通过部门联动机制，迅速联系刘先生调查了解相关情况，并于当天进行职业伤害确认，使他及时获得了医疗救治和经济补偿。

刘先生能如此迅速完成认定工伤，得益于新业态劳动者权益监测服务保障中心。该中心通过打通街道、部门、第三方机构“3个渠道”进行全方位监测，将在荔湾开展出行、即时配送、直播等业务的2万余名劳动者纳入监测范围，针对新业态劳动者的就业服务、规范用工关系协议、保障社会保险权益、强化职业伤害保障等八大方面开展精准服务，基本构建起“监测+服务+保障”三位一体的新业态企业和劳动者权益保障服务体系。截至2024年6月底，荔湾区完成职业伤害待遇支付228人次，支付金额达699.85万元。

在此基础上，荔湾区还探索成立由广州如约、云上直播、域骉控股等10家企业组成的新业态服务发展联盟，建立企业轮值制度，促进用工保障、争议调解、技能培训等资源整合共享，及时保障新业态劳动者合法权益。

接下来，荔湾区委社会工作部将凝聚有关部门力量，以实施“暖·光计划”为契机，聚焦新业态新就业群体实际困难和现实需求开展六大行动，推动打造“新就业群体友好商圈”，构建暖“新”服务矩阵。在关爱凝聚新就业群体的同时，引导他们结合自身职业特点，积极融入基层治理，担当“城市观察员”，探索以“积分制”强化正向激励，通过全周期、全链条、全方位关爱凝聚服务提升新业态、新就业群体生活归属感、幸福感，为他们打造更加美好的未来。

南方+记者 郎慧